Condizioni di partecipazione

CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE A MISTER PANEL

La partecipazione al Panel è completamente gratuita e potrai cancellare la tua iscrizione quando vorrai, senza alcuna conseguenza.

L'unica cosa che ti chiediamo è di rispondere ai nostri questionari con impegno e correttezza.
I "Premi Solidali" che ti offriamo sono il nostro ringraziamento per l'impegno che metterai nella tua partecipazione.

La partecipazione all'iniziativa Mister Panel e la possibilità di ottenere in corrispettivo i premi richiedono la formalizzazione del nostro rapporto contrattuale secondo le seguenti "Condizioni di Partecipazione".

Per poter completare l'iscrizione all'iniziativa ti verrà chiesto di accettare le Condizione di Partecipazione qui specificate.

CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE

"MISTER PANEL"

1. Oggetto

 1.1. Le presenti Condizioni di Partecipazione regolano i rapporti tra Doxa S.p.A., con sede legale e operativa in Milano, codice fiscale e P. IVA 00935420158, iscrizione al R.E.A. C.C.I.A.A. Milano 339832, (d’ora innanzi, "Doxa") ed i clienti iscritti al panel web della stessa denominato "Mister Panel" (d'ora innanzi, "Utenti" o "Panelisti"), costituitosi con il contratto stipulato tra le parti avente ad oggetto la partecipazione all'iniziativa Mister Panel (d'ora innanzi, "Contratto").

 1.2. Tutti gli Utenti iscritti a Mister Panel sono, pertanto, tenuti a prendere visione e ad accettare le seguenti Condizioni Generali per poter partecipare all'iniziativa "Mister Panel".

2. Modalità di conclusione del Contratto

 2.1. Il Contratto si intenderà perfezionato esclusivamente alle seguenti condizioni concorrenti:

  - registrazione da parte dell'Utente nel sito web www.misterpanel.it ai sensi della successiva clausola 4, accettazione da parte dell'Utente della proposta contrattuale contenuta in formato elettronico nel sito web www.misterpanel.it (Pagina “Condizioni di Partecipazione” presente nel footer del sito) e relativa trasmissione della stessa a Doxa per via telematica seguendo le relative istruzioni;

  - prima di procedere all'accettazione della proposta, verrà richiesto all'Utente di leggere attentamente e di accettare integralmente le Condizioni di Partecipazione dell'iniziativa Mister Panel nonché l'informativa sulla Privacy;

  - il Contratto sarà considerato concluso, pertanto, quando Doxa riceverà per via telematica l'accettazione della proposta (tramite il completamento del questionario di iscrizione e la relativa attivazione tramite link di conferma), l'accettazione delle presenti Condizioni di Partecipazione ed il consenso sulla privacy, previa verifica della correttezza dei dati dell'Utente.

 2.2. Doxa provvederà a confermare la ricezione dell'accettazione della proposta da parte dell'Utente comunicando l'avvenuta iscrizione al panel.

 2.3. La proposta accettata dall'Utente verrà archiviata presso la banca dati di Doxa per tutta la durata del Contratto e comunque nei termini di legge. L'Utente potrà accedere alla relativa proposta consultando il sito web www.misterpanel.it (Pagina “Condizioni di Partecipazione” presente nel footer del sito).

 2.4. La lingua a disposizione per poter concludere il Contratto è l'italiano.

3. Definizioni.

 3.1. Panel: gruppo di persone che si rendono disponibili a rispondere periodicamente a dei questionari di indagine;

 3.2. "Mister Panel": il panel web della società Doxa S.p.A., identificato in seguito anche come "Iniziativa" o semplicemente "Panel";

 3.3. "Panelista": persona che partecipa ad un panel, di seguito identificato anche come "utente", a seguito dell'avvenuta iscrizione a Mister Panel. È consentita l'iscrizione a Mister Panel, a tutte le persone: i) residenti stabilmente in Italia; ii) con possibilità di accedere ad Internet e iii) che abbiano compiuto 18 anni il giorno della conclusione del Contratto;

 3.4. "Account": Iscrivendosi a Mister Panel e concludendo il Contratto verrà creato un account sul sito www.misterpanel.it accessibile tramite nome utente e password che verranno create al momento dell'iscrizione;

 3.5. "Salvadanaio": La conclusione del Contratto, ed in particolare, l'iscrizione a Mister Panel e la creazione dell'account comportano per l'Utente la creazione di un proprio "Salvadanaio", dove il Panelista potrà accumulare il credito guadagnato a seguito della compilazione dei questionari di indagine;

4. Iscrizione a Mister Panel

 4.1. Per partecipare a Mister Panel è necessario registrarsi sul sito www.misterpanel.it completando il questionario di iscrizione, e fornendo un indirizzo di e-mail valido. Presso tale indirizzo si riceverà una mail contenente il link di attivazione, cliccando sul link l'iscrizione risulterà completata e attiva.

 4.2. L'iscrizione comporta l'attivazione di un account sul sito di Mister Panel, utilizzabile grazie ad uno username e ad una password create insieme all'account, oppure tramite i propri dati di accesso a Facebook utilizzando l'apposita funzione. Tramite l'inserimento di username e password o login via Facebook, il Panelista può accedere alla propria personale "Zona panelisti", dove troverà tra l'altro il proprio "Salvadanaio" con cui potrà gestire il credito accumulato grazie alla partecipazione ai questionari.

 4.3. Al momento dell'iscrizione il Panelista si impegna a non adottare un comportamento che possa arrecare danno agli interessi di Doxa e/o a Mister Panel. In particolare il Panelista non cercherà di accumulare credito nel suo Salvadanaio o richiedere premi con qualsivoglia metodo che sia in contrasto con le presenti Condizioni di Partecipazione.

 4.4. Si precisa che ogni persona:

  - può effettuare una sola iscrizione al Panel: in caso di iscrizioni multiple tutti gli account individuati verranno cancellati con conseguente perdita del credito;

  - deve inserire dati veritieri ed aggiornati al momento dell'iscrizione rispondendo al questionario di profilazione. Tali dati saranno verificati anche in seguito tramite specifiche domande nei questionari e potranno portare, in caso di esito negativo di tali verifiche, alla sospensione o alla cancellazione del Panelista;

  - deve inserire un indirizzo di mail personale che non sia condiviso da altre persone. In caso contrario deve assicurarsi che altre persone non possano rispondere ai questionari al suo posto;

  - deve mantenere aggiornati i propri dati accedendo tramite il proprio username e password/login via Facebook, all'apposita sezione nell'area del sito denominata "Zona Panelisti";

  - deve mantenere registrato un indirizzo di mail attivo e consultato frequentemente. Si segnala che dopo un periodo di inattività un account può essere sospeso ed infine cancellato (vedi punto 5.5);

  - non può cedere, anche temporaneamente, a nessun altro il proprio account;

  - non può trasferire/scambiare/cedere il proprio credito verso altri salvadanai di iscritti;

  - non può richiedere in forma di denaro il credito guadagnato tramite la compilazione dei questionari;

  - deve inserire, durante l’iscrizione, un numero di cellulare valido e personale: tale numero di cellulare verrà utilizzato per l’invio di un SMS di conferma per ogni richiesta di premi personali (vedi punto 6.2.vii). Ogni numero di cellulare può essere associato ad un solo utente;

 4.5. Il numero di cellulare inserito per la conferma via SMS può essere cambiato autonomamente dall’utente finché tale numero non verrà utilizzato per confermare una richiesta premio. Da quel momento sarà possibile cambiare tale numero solo contattando il team di gestione tramite la pagina “Scrivici”. In ogni caso non sarà possibile, cambiando il numero di cellulare, inserire un numero già associato e confermato per un altro utente attivo;

 4.6. E' possibile cancellare la propria iscrizione e, quindi, recedere dal Contratto in qualsiasi momento, utilizzando l'apposita funzione presente nella "Zona Panelisti".

5. Condizioni di utilizzo di Mister Panel

 5.1. Partecipazione ai Questionari:

  - Partecipando a Mister Panel a seguito della conclusione del Contratto si riceveranno senza fissa periodicità e senza obbligo di Doxa di invio di inviti, presso l'indirizzo di mail registrato gli inviti a partecipare a questionari web di indagine.

  - La partecipazione è facoltativa. Tuttavia si segnala che dopo un periodo di inattività (come definita nella successiva clausola 5.5.) l'account potrà essere sospeso ed infine cancellato. In tale ultima ipotesi, il Contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

  - In caso si decida di partecipare ad un questionario, nella mail e nella prima pagina del questionario sarà sempre indicato il valore in Euro del credito che si riceverà nel proprio "Salvadanaio" relativo all'esito della compilazione del questionario.

  - La partecipazione al questionario richiede che il Panelista dedichi il tempo necessario a questa attività. Le risposte alle domande poste devono essere corrette, veritiere e frutto di un'attenta lettura dei quesiti posti.

  - Si precisa che la ricezione dell'invito e la partecipazione al questionario non garantiscono il guadagno del relativo corrispettivo (d'ora innanzi, "Premio" o "Incentivo"). In particolare si segnalano le seguenti casistiche in cui, pur partecipando al questionario, non si ha diritto ad un premio (salvo se diversamente indicato):

   i. Questionario già chiuso al momento della partecipazione, sia perché si è già raggiunta la data prevista di chiusura, sia perché si è già raccolto il numero necessario di rispondenti (totale o per determinate celle di profilo).

   ii. Profilo del rispondente non adatto rispetto ai criteri stabiliti per l'indagine. Questo fattore viene solitamente determinato dalle risposte alle prime domande del questionario. In tal caso, se non diversamente specificato, il rispondere a queste prime domande non consente comunque di ricevere l'incentivo previsto.

   iii. Verifiche effettuate direttamente nel corso della compilazione del questionario che, ad insindacabile giudizio dei responsabili del sito, dimostrino una compilazione non corretta, non attenta o fraudolenta.

   iv. Verifiche effettuate dopo la compilazione del questionario che, come nel precedente punto iii, evidenzino una compilazione non corretta, non attenta o fraudolenta. In questa ipotesi, qualora l'incentivo fosse già stato accreditato nel "Salvadanaio", sarà revocato.

   v. Problemi tecnici indipendenti dalla volontà dei responsabili del sito sulle macchine o sui software che gestiscono l'iniziativa.

   vi. Ogni altra occasione in cui sia comunicata l'impossibilità di partecipare e completare il questionario.

 5.2. Verifiche:

   i. Doxa si impegna a garantire la massima qualità dei dati raccolti durante le proprie indagini. A tal fine tutti i dati forniti durante l'iscrizione, le risposte fornite durante i questionari ed i comportamenti tenuti durante la partecipazione ai questionari e ad altre eventuali attività del Panel saranno costantemente sottoposti a controllo e verifica da parte dei responsabili del sito www.misterpanel.it.

   ii. In caso di verifiche effettuate in tempo reale durante la compilazione del questionario, l'individuazione di comportamenti scorretti causeranno l'annullamento del questionario e la perdita del relativo incentivo.

   iii. La tipologia di verifiche effettuate in tempo reale più utilizzate sono i cosiddetti "Controlli sull'attenzione del rispondente". Possono consistere in semplici istruzioni poste in diversi punti del questionario che indicano al rispondente come comportarsi in quel determinato punto, indipendentemente dal resto del questionario. Per superare il singolo controllo è sufficiente eseguire esattamente il compito riportato nel testo del controllo. Tali controlli, per essere efficaci, non sono evidenziati ed appaiono come un qualsiasi elemento del questionario. Altre tipologie di verifiche in tempo reale possono comunque essere utilizzate.

   iv. In caso di verifiche effettuate dopo la compilazione del questionario, l'individuazione di comportamenti scorretti causerà la revoca del Premio anche se questo fosse già stato accreditato nel salvadanaio.

   v. Qualora, ad insindacabile giudizio dei responsabili del sito, vengano identificati comportamenti particolarmente scorretti, fraudolenti, errati o reiterati nel tempo Mister Panel si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account di un utente. In caso di cancellazione dell'account, il Contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.  ed il credito accumulato e non ancora convertito in premi sarà anch'esso cancellato.

   vi. In particolare, a seguito del non superamento delle verifiche durante il questionario e durante l'analisi delle risposte per 5 volte l'account dell'utente verrà cancellato con conseguente perdita del credito accumulato e non riscosso. In caso di cancellazione dell'account, il Contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi dell'articolo 1456 c.c. e nulla più sarà dovuto all'utente.

   vii. Doxa effettuerà anche controlli incrociati tra i dati forniti da panelisti differenti al momento dell'iscrizione, durante i questionari, al momento delle richieste premio e in ogni altra attività del panel allo scopo di individuare iscrizioni fraudolente e/o multiple. In caso di dubbi, Doxa si riserva la facoltà di richiedere una copia di un documento di identità per ogni account coinvolto. La discrepanza tra i dati inseriti e quelli riportati sul documento (o il rifiuto di fornire tale documentazione) comporta l'automatica cancellazione dei relativi account e l'automatica risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

   viii. In particolare ogni violazione dei divieti riportati alla successiva clausola 5.3. comporta l'automatica cancellazione dell'account e l'automatica risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

 5.3. Divieti

In qualsiasi attività legata all'iniziativa Mister Panel (questionari e ogni altra attività in qualsivoglia modo legata al panel) è fatto divieto al Panelista di:

   i. rispondere più di una volta ad un questionario, anche nel caso si ricevano più inviti per la medesima indagine o la compilazione multipla sia tecnicamente possibile;

   ii. durante la compilazione dei questionari e in qualsiasi altra comunicazione con il Panel, fornire volontariamente informazioni errate, incomplete, false, ingannevoli, offensive, oscene, minacciose;

   iii. memorizzare, scaricare, catalogare, diffondere qualsiasi informazione o dato appresi durante la compilazione dei questionari;

   iv. utilizzare software o apparecchiature o altro che consentano una compilazione automatizzata dei questionari;

   v. far rispondere altre persone ai questionari indirizzati alla propria persona;

   vi. iscriversi più volte al panel e quindi rispondere ad un medesimo questionario con diversi account;

   vii. rispondere ai questionari, inviare e-mail o svolgere qualsiasi altra attività legata al panel inserendo, inviando o diffondendo virus, trojan o altri elementi dannosi;

   viii. cercare di modificare, attaccare, manipolare il sito, i questionari e tutti i software ad esso collegati;

   ix. richiedere premi o effettuare donazioni utilizzando il credito guadagnato in violazione alle Regole di partecipazione o trasferito erroneamente nel Salvadanaio;

   x. riprodurre, copiare, modificare, linkare ed utilizzare in qualsiasi altro modo i contenuti del sito e di ogni attività proposta;

   xi. violare il diritto d'autore, ovvero i diritti relativi ai marchi, ai brevetti, al logo o alle informazioni confidenziali di altri.

 5.4. Sospensione e cancellazione dal Panel per violazione delle presenti condizioni di partecipazione

In caso di violazione degli accordi contrattuali e delle presenti Condizioni di Partecipazione, Doxa si riserva il diritto di:

   i. Sospendere un account: sarà ancora possibile accedere alla propria Zona Panelisti, sarà possibile utilizzare il credito fino a quel momento accumulato, non saranno più trasmessi inviti per la partecipazione alle indagini. Dopo 3 mesi dalla sospensione Doxa potrà a propria discrezione decidere se riattivare l'account sospeso o se cancellarlo; in tale secondo caso il Contratto si considererà automaticamente risolto per inadempimento del Panelista ai sensi dell'art. 1456 c.c.

   ii. Cancellare un account: tutti i dati presenti riguardanti un account, compreso il credito accumulato nel Salvadanaio, verranno eliminati dal sistema: non sarà più possibile recuperarli e non sarà possibile usufruire del credito accumulato, che verrà quindi cancellato. In tale ipotesi, il Contratto si intenderà automaticamente risolto per inadempimento del Panelista ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

   iii. Chiedere il risarcimento dei danni provocati dal Panelista con il suo inadempimento.

 5.5. Sospensione e cancellazione dal Panel per inattività

   i. Al fine di mantenere un panel efficiente, gli account dei Panelisti che non partecipano alle attività proposte per 12 mesi consecutivi saranno automaticamente sospesi. 

   ii. Durante il periodo di sospensione per inattività il Panelista verrà invitato via mail a riattivare il proprio account. Per riattivare l'account sarà sufficiente cliccare sul pulsante/link riportato nella mail e verificare che la riattivazione venga confermata. Nel caso l'account non venga riattivato, dopo 3 mesi dalla sospensione l'account verrà cancellato. Ciò comporterà la perdita del credito accumulato fino a quel momento e non ancora utilizzato e la risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c. 

 5.6. Cancellazione dal Panel su richiesta del Panelista

   i. Il panelista ha diritto in ogni momento a concludere la propria partecipazione a Mister Panel e quindi di recedere dal Contratto, utilizzando l'apposita funzione presente nella Zona Panelisti. In alternativa, è possibile inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a Doxa con la richiesta di cancellazione dal panel, indicando tutti i dati identificativi (username e indirizzo mail) e la ONLUS tra quelle sostenute in quel momento a cui donare l’eventuale credito residuo.

   ii. Per non perdere il credito accumulato sino a quel momento, è necessario richiedere i Premi prima di compiere l'operazione di cancellazione. Dopo aver compiuto tale operazione non sarà più possibile utilizzare il credito accumulato.

6. Diritti dell'utente: piano di incentivazione e relativi corrispettivi

 6.1. Incentivi alla partecipazione

   i. Doxa, in cambio della partecipazione mediante Mister Panel alle proprie indagini, ricompensa i Panelisti offrendo un credito che si accumula nei loro rispettivi Salvadanai ogni volta che un questionario è portato a termine correttamente, secondo le specifiche di volta in volta comunicate.

   ii. Il Panelista può utilizzare in qualsiasi momento il credito disponibile nel proprio Salvadanaio (se questo è sufficiente) per richiedere i premi e/o per effettuare una donazione in favore delle ONLUS o degli altri  Enti supportati, secondo le modalità specificate nella pagina "Premi per te".

   iii. Il credito accumulato nel Salvadanaio non può essere convertito in denaro liquido o in qualsiasi altra forma, ma può essere solo utilizzato per richiedere i premi o per effettuare le donazioni di volta in volta resi disponibili sul sito di Mister Panel.

   iv. Il credito accumulato nel proprio Salvadanaio è assolutamente personale e non può essere aggiunto, scambiato, donato, trasferito a nessun altro.

   v. Il valore in Euro del questionario è specificato sempre nella mail di invito e nella prima pagina visualizzata, e dipende da come viene concluso il questionario.

   vi. I valori tipici, che però possono variare di volta in volta e sono comunque sempre comunicati all'inizio della compilazione, sono i seguenti:

      a.  Questionario completato correttamente: valore tipico di 0,5 o di 1 Euro

      b.  Questionario cominciato ma non completato perché abbandonato (volontariamente o a causa di problemi tecnici): 0 Euro

      c.  Questionario non completato causa profilo Panelista differente da quello necessario: 0 Euro

      d.  Questionario non completato causa numero rispondenti necessari già raggiunto: 0 Euro

      e.  Questionario non completato per mancato superamento delle verifiche presenti: 0 Euro

   vii. Tale valorizzazione è effettuata di volta in volta in base alle caratteristiche dell'indagine ed è a completa discrezione dai responsabili di Mister Panel.

   viii. È cura dell'Utente verificare che al termine del questionario sia effettuato correttamente l'accredito della somma guadagnata con la compilazione, eseguendo anche l'accesso alla propria "Zona Panelisti" per verificare l'accredito in caso di dubbi. Pur agendo in modo da minimizzare l'eventuale accadimento di problemi, Mister Panel non si assume alcuna responsabilità per mancati accrediti dovuti a errori, malfunzionamenti, problemi tecnici di software, degli strumenti utilizzati o di qualsiasi altra causa.

   ix. Mister Panel si riserva il diritto di decidere circa le eventuali problematiche che dovessero verificarsi in ordine alla assegnazione del credito e dei premi.

   x. Mister Panel si riserva il diritto di verificare a posteriori la correttezza dell'assegnazione di un credito dovuto ad un questionario ed eventualmente di revocare tale credito se dovessero essere riscontrate irregolarità.

   xi. Il limite di credito che è possibile accumulare nel Salvadanaio è pari a 25 euro. Al raggiungimento di tale soglia non sarà più possibile accumulare nuovo credito nel salvadanaio. In caso di partecipazione ad attività che erogano nuovo credito, tale credito sarà inevitabilmente perso. Per poter accumulare nuovo credito sarà prima necessario utilizzare almeno parte del credito presente nel salvadanaio. 

 6.2. Premi e possibilità di effettuare Donazioni

   i. Il credito accumulato nel Salvadanaio di Mister Panel può essere utilizzato per richiedere i premi di volta in volta indicati nella pagina "Premi per Te". Il periodo di validità dei premi proposti è riportato in tale pagina, ma nulla vieta che gli stessi premi vengano riproposti, oppure vengano cambiati o cancellati con le modalità indicate nel successivo punto 6.2.v

   ii. Dalla propria Zona Panelisti, il Panelista può decidere di devolvere, tramite gli appositi pulsanti, 1 o più € oppure tutto il credito accumulato ai progetti delle Onlus sostenute in quel momento da Mister Panel.

   iii. Dopo aver raggiunto il credito necessario, dalla propria "Zona Panelisti" il Panelista potrà richiedere uno dei premi personali presenti. Poiché Mister Panel sostiene una politica di incentivo solidale, sarà possibile richiedere (quando effettivamente disponibili e quindi visualizzati nella pagina “Premi per Te”):

      a. Il premio da 6 € aggiungendo 1 € da destinare ad uno dei progetti delle ONLUS o degli altri Enti sostenuti in quel momento. Il premio sarà quindi richiedibile solo avendo a disposizione 7 € nel proprio salvadanaio.

     a. Il premio da 8 € aggiungendo 1 € da destinare ad uno dei progetti delle ONLUS o degli altri Enti sostenuti in quel momento. Il premio sarà quindi richiedibile solo avendo a disposizione 9 € nel proprio salvadanaio.

      b. Il premio da 10 € aggiungendo 1 € da destinare ad uno dei progetti delle ONLUS o degli altri Enti sostenuti in quel momento. Il premio sarà quindi richiedibile solo avendo a disposizione 11 € nel proprio salvadanaio.

      c. Il premio da 11 € aggiungendo 1 € da destinare ad uno dei progetti delle ONLUS o degli altri Enti sostenuti in quel momento. Il premio sarà quindi richiedibile solo avendo a disposizione 12 € nel proprio salvadanaio.

      d. Il premio da 12 € aggiungendo 1 € da destinare ad uno dei progetti delle ONLUS o degli altri Enti sostenuti in quel momento. Il premio sarà quindi richiedibile solo avendo a disposizione 13 € nel proprio salvadanaio.

      e. Il premio da 13 € aggiungendo 1 € da destinare ad uno dei progetti delle ONLUS o degli altri Enti sostenuti in quel momento. Il premio sarà quindi richiedibile solo avendo a disposizione 14 € nel proprio salvadanaio.

      f. Il premio da 15 € aggiungendo 0,5 € da destinare ad uno dei progetti delle ONLUS o degli altri Enti sostenuti in quel momento. Il premio sarà quindi richiedibile solo avendo a disposizione 15,5 € nel proprio salvadanaio.

      g. Il premio da 20 € aggiungendo 0,5 € da destinare ad uno dei progetti delle ONLUS o degli altri Enti sostenuti in quel momento. Il premio sarà quindi richiedibile solo avendo a disposizione 20,5 € nel proprio salvadanaio.

   iv. In caso di indisponibilità di un premio al momento della richiesta, Mister Panel potrà offrire un premio sostitutivo del valore equivalente a quello indicato.

   v. Mister Panel si riserva il diritto di modificare od eliminare, con un preavviso pubblicato sul sito o inviato via mail agli utenti, e fatto salvo il diritto dell'utente di recedere dal contratto entro il predetto termine:

       a. i premi proposti

       b. i livelli di credito necessari per richiedere i premi

       c. la parte di credito da destinare in donazione necessaria per richiedere un premio

   vi. Per richiedere un premio o una donazione, i Panelisti devono utilizzare l'apposita pagina presente nella propria "Zona Panelisti". I vari pulsanti saranno cliccabili solo avendo un credito sufficiente per richiedere il rispettivo premio.

   vii. La richiesta di un premio personale (premi solidali da 7-11-15,5-20,5 Euro) prevede la verifica della richiesta tramite codice di conferma inviato via SMS al numero di cellulare dell’utente registrato sul sito. Al momento della richiesta premio verrà inviato a tale numero di cellulare un codice alfanumerico tramite SMS. Dopo aver inserito correttamente, nella pagina apposita della Zona Panelisti, il codice presente nell’SMS ricevuto sul proprio cellulare, la richiesta di premio verrà convalidata e quindi verrà evasa con i tempi previsti. Si segnala che:

       a.  Per una singola richiesta premio il codice di conferma può essere richiesto al massimo tre volte, poi la richiesta premio verrà bloccata: l’utente dovrà contattare il team di gestione tramite la pagina “Scrivici” per risolvere la situazione;

       b.  il credito scalato durante la richiesta verrà immobilizzato finché questa non verrà confermata oppure cancellata.

       c.  Il codice inviato via SMS (se non utilizzato o annullato poiché ne viene chiesto un altro per la medesima richiesta premio) ha validità di 24 ore, scaduto tale termine sarà inutilizzabile e dovrà esserne richiesto un altro.

       d. È possibile effettuare una sola richiesta premio per volta: non sarà possibile effettuare una nuova richiesta di premio finché la precedente non sarà stata confermata tramite inserimento del codice SMS oppure annullata.

   viii. in caso di richiesta di ricarica per telefono cellulare, si segnala che:

       a. il numero di cellulare utilizzato per l’SMS di conferma può essere diverso da quello per cui viene richiesta la ricarica.

       b. in caso di errato inserimento del numero di cellulare cui destinare la ricarica (es: numero errato, operatore errato, numero collegato ad abbonamento e non a ricaricabile, etc…), non sarà comunque possibile erogare nuovamente la ricarica e il credito utilizzato sarà comunque perso.

   ix. in caso di richiesta di buoni benzina digitali (come indicato nella pagina “Premi per te”) si segnala che:

       a.  l’utente è tenuto a verificare preventivamente la disponibilità di distributori del marchio inviato che possano accettare tali buoni digitali utilizzando il sito della compagnia petrolifera.

       b.  La stampa del buono benzina digitale è a cura dell’utente: il buono dovrà essere stampato da file PDF a piena risoluzione e a colori.

       c.  In nessun caso (come ad es: mancata disponibilità di distributori nelle vicinanze, problemi o impossibilità di stampa del buono, etc…) è possibile annullare un buono inviato e restituire il credito.

   x. Per i premi immateriali (ad esempio le ricariche per telefono cellulare e i buoni benzina digitali) Mister Panel effettuerà la consegna del premio, con le modalità proprie di ciascuna tipologia di premio, entro 60 giorni dalla data della richiesta.

   xi. In caso di segnalazione di mancato recapito dei premi immateriali:

Per premi immateriali erogati da partner (ad esempio le ricariche telefoniche), per Mister Panel fa fede la ricevuta fornita dai partner che erogheranno il premio. Infatti per le ricariche per telefono cellulare la presenza della ricevuta fornita dai partner testimonia l’avvenuta richiesta di erogazione della ricarica nei confronti della compagnia telefonica e la conseguente accettazione di tale richiesta. Eventuali problemi nella ricezione della ricarica dopo la sua erogazione confermata dalla ricevuta sono quindi dovuti alla compagnia telefonica e/o all'utente e sarà cura del panelista contattare il servizio clienti del rispettivo operatore telefonico per risolvere la situazione. In caso di problemi tecnici nel recapito dei premi immateriali erogati da partner che ne impediscano completamente l’erogazione, Mister Panel offrira' un premio alternativo di pari valore. In particolare, per le ricariche per telefono cellulare che per problemi tecnici o di altro tipo non sia possibile erogare (in mancanza quindi anche della ricevuta), Mister Panel effettuera' una sola volta la ricarica su un numero di cellulare alternativo che il panelista fornira' su richiesta, rispettando i parametri validi per le ricariche al momento della richiesta del premio. Nel caso anche la ricarica su un secondo numero non possa essere erogata, Mister Panel devolverà il rispettivo importo ad uno o più dei progetti delle Onlus sostenute, scegliendoli a sua discrezione.

Per premi immateriali inviati direttamente via mail, come i buoni benzina digitali, fa fede la mail contenente i buoni da stampare in formato PDF che viene inviata dalla casella di Mister Panel all’indirizzo dell’utente registrato sul sito nei 60 giorni successivi alla richiesta. In caso l’indirizzo non sia valido, sarà cura dell’utente aggiornare i dati sul sito e richiedere nuovamente il buono benzina, che verrà inviato al nuovo indirizzo solo se il primo invio non è stato effettivamente consegnato alla casella di posta (in presenza quindi di una mail di errore del sistema di posta che indica che l’indirizzo originale non è più disponibile). Sempre nel caso dei buoni benzina digitali, se il buono stesso venisse confermato come inutilizzabile dal gestore per problemi tecnici del gestore stesso (escludendo, quindi, ad esempio, problemi di stampa del buono), Mister Panel invierà una sola volta un buono sostitutivo. Nel caso anche il secondo buono risultasse inutilizzabile, Mister Panel devolverà il rispettivo importo ad uno o più dei progetti delle Onlus sostenute, scegliendoli a sua discrezione

  xii. Per i premi materiali (ad esempio i buoni benzina cartacei) che comportino la spedizione utilizzando il servizio postale tradizionale, la spedizione verrà fatta entro 60 giorni dalla data della richiesta. Una mail di conferma della spedizione verrà inviata al panelista con l’indicazione del giorno della spedizione. Le spedizioni di premi materiali sono sospese da metà luglio a fine agosto e nel mese di dicembre. In tal caso i 60 giorni non comprendono l'intervallo di sospensione.

  xiii. Dopo 60 giorni dalla data della spedizione potrà essere segnalato il mancato ricevimento del premio materiale. In caso di segnalazione di mancato recapito di un premio materiale, dopo una verifica positiva con il servizio che si occupa delle consegne, potrà essere offerto un premio sostitutivo di pari valore, in particolare una ricarica telefonica TIM, Vodafone, Wind, TRE. L’offerta del premio sostituivo sarà possibile solo una volta per ogni account. Se per la stessa richiesta premi o per una successiva si dovesse verificare un ulteriore disguido, non potranno essere offerti altri premi sostituivi e Mister Panel devolverà il rispettivo importo ad uno o più progetti delle Onlus o Enti sostenuti in quel momento, scegliendoli a sua discrezione.

  xiv. Le segnalazioni di mancato ricevimento dei premi (sia materiali che immateriali), devono pervenire a Doxa entro 90 giorni dalla richiesta del premio stesso. Dopo tale termine eventuali segnalazioni non verranno prese in considerazione e nulla più sarà dovuto all'utente relativamente a tale richiesta di premio.

  xv. Ogni buono benzina riporta il marchio di uno specifico gestore petrolifero e può essere utilizzato solo nei distributori di tale marchio. Il marchio dei buoni spediti a seguito di una richiesta premio è variabile nel tempo e dipende in genere dalla disponibilità al momento della richiesta stessa. Non è in alcun modo possibile richiedere i buoni di uno specifico marchio.

7. Modifica delle condizioni di partecipazione e/o dell'iniziativa Mister Panel

  7.1. Le presenti Condizioni di Partecipazione verranno modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti nomativi e di eventuali necessità organizzative di Doxa. Le nuove Condizioni di Partecipazione saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.misterpanel.it.

 7.2. Doxa può modificare, annullare o sospendere, con un preavviso comunicato via email o pubblicato sul Sito, e fatto salvo il diritto dell'utente di recedere dal contratto, parti dell'iniziativa e/o del Sito. Doxa può inoltre limitare determinate funzioni, prestazioni e offerte, e, in caso di inadempimento dell'Utente alle presenti condizioni generali può altresì limitare, del tutto o in parte, l'accesso di ogni utente al Panel e al Sito senza che ciò determini la facoltà in capo al Partecipante di formulare qualsiasi tipo di pretesa risarcitoria nei confronti di Doxa.

 7.3. Doxa può terminare il Panel e/o chiudere il sito e quindi recedere dal Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviare al Panelista. In tal caso il credito ancora eventualmente presente nei singoli Portafogli non potrà più essere riscosso, senza che ciò determini la facoltà in capo all'Utente di formulare qualsiasi tipo di pretesa risarcitoria nei confronti di Doxa.

8. Manleva e Responsabilità

 8.1. Doxa esclude qualsiasi responsabilità per i casi in cui la comunicazione di rete non sia disponibile, i collegamenti con i server non possano essere effettuati o siano incompleti, deformati o rallentati, si verifichino cadute della linea o errori da parte dell'hardware o del software o altri malfunzionamenti tecnici, disturbi o qualsiasi altro errore nella comunicazione o trasmissione di dati che possa ostacolare, interrompere o disturbare in qualsiasi modo il Panel. La responsabilità è esclusa, in particolar modo, anche per disturbi e interruzioni che avvengano quando si effettua l'accredito della somma guadagnata al termine dei questionari o si faccia richiesta per ricevere un premio, durante la partecipazione ai questionari e altre attività del Panel. Allo stesso modo, Doxa non è responsabile per danni al computer/dispositivo di un utente che si verifichino durante la partecipazione al Panel o durante lo scaricamento di informazioni necessarie per la partecipazione al Panel.

 8.2. Dato atto che Doxa si impegna ad utilizzare tutti i più aggiornati e idonei strumenti tecnici disponibili e sistemi di sicurezza e ad adottare tutte le precauzioni necessarie a tal fine, Doxa non fornisce alcuna garanzia nei confronti degli utenti nell'eventualità che sorgano problemi, interruzioni tecniche, errori o un cattivo funzionamento delle funzioni nell'hardware o nel software dei server, della rete o nelle linee telefoniche. Non vi è alcuna garanzia in caso di perdita di parte o tutti i dati relativi al panelista e alla sua partecipazione al panel, ivi compreso il credito fino al momento guadagnato. Lo stesso si ha nel caso in cui la trasmissione di dati non avvenga correttamente, o avvenga in modo errato, inesatto, incompleto, deformato o ritardato, e ciò indipendentemente dal fatto che ciò venga provocato dalla trasmittente, dai sistemi computerizzati Online, dal server o dall'offerente, dal proprio computer/dispositivo o software.

 8.3. Tutto quanto così come sopra formulato nel punto 8.2 non determina in alcun modo in capo all'Utente la facoltà di formulare qualsiasi tipo di pretesa risarcitoria nei confronti di Doxa.

 8.4. Inoltre si esclude ogni garanzia nel caso in cui una e-mail o un qualsiasi invio a/da Doxa non pervenga a destinazione per sopravvenuti problemi tecnici, errori umani o difficoltà di trasmissione, o se non siano disponibili i collegamenti Internet o con il Sito.

9. Privacy

 9.1. L'utente ha ottenuto informazioni circa il trattamento dei propri dati personali accedendo alla pagina Privacy Policy del sito www.misterpanel.it ove ha potuto leggere l'Informativa sulla Privacy di Doxa.

10. Durata del Contratto e diritto di recesso

 10.1. Nel caso l'iscrizione non venga cancellata ai sensi delle precedenti clausole 5.4, 5.5 o 5.6 oppure l'iniziativa non venga modificata o chiusa ai sensi delle precedenti clausole 7.1, 7.2 o 7.3, il Contratto ha una durata di 3 anni dalla data di avvenuta accettazione del Contratto stesso da parte dell'Utente ai sensi della precedente clausola 2. 

 10.2. Passati tre anni dall’iscrizione, sempre nel caso che l'iscrizione non venga cancellata ai sensi delle precedenti clausole 5.4, 5.5 o 5.6 oppure l'iniziativa non venga modificata o chiusa ai sensi delle precedenti clausole 7.1, 7.2 o 7.3, il contratto verrà automaticamente rinnovato per i 3 anni successivi e così via fatto salvo il diritto di recesso dell'Utente di cui all'art. 5.6. L'utente riceverà notifica via mail dell’avvenuto rinnovo. Tramite tale mail l’utente avrà la possibilità di cancellare il proprio account entro i termini indicati dalla mail stessa senza accedere all’area personale del sito. In caso di mancata cancellazione e quindi di rinnovo automatico l’utente potrà quindi conservare il proprio account e il credito accumulato nel proprio conto e non ancora riscosso.

  10.3. L'utente avrà a disposizione 30 giorni dalla ricezione della mail di notifica del rinnovo per cancellare il proprio account utilizzando il pulsante “Cancella Iscrizione” presente nella mail di notifica. Ciò comporterà la perdita del credito accumulato fino a quel momento e non ancora utilizzato e la risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

  10.4. Ai sensi del 1° comma dell'articolo 64 del Codice di Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal presente Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto. L'utente avrà inoltre la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento durante la vigenza del Contratto, fatto salvo quanto previsto dalla clausola 5.6. L'esercizio di tale diritto dovrà avvenire tramite le modalità previste dal presente contratto.

11. Legge applicabile e foro competente

 11.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

 11.2. Per ogni controversia inerente il Contratto o le presenti Condizioni Generali sarà competente il Tribunale del luogo di residenza dell'Utente. 

12.  Miscellanea

  12.1. Le presenti condizioni generali costituiscono l'unico rapporto contrattuale tra Doxa S.p.A. e l'Utente e superano qualunque eventuale accordo precedentemente intercorso tra gli stessi.

  12.2. Il mancato esercizio da parte di Doxa di un proprio diritto previsto dalla legge o dalle presenti Condizioni Generali non costituisce in alcun caso rinuncia al diritto medesimo.

Ultimo Aggiornamento: 23 Ottobre 2020